مشاوره و راهنمایی افتتاح حساب و کابین مشتری در پی سی ام بروکرز

[nikoubin1234]

ممنون از شما

[مصطفی]

با سلام الان پین کد دارم ولی مشکل این جاس که شماره حساب قبلی به شماره:250787 در کابین وارد نمی شه من با order ,و account شرکت شما هم مکاتبه کردم اگه ممکنه حساب قبلی من را که در آن 981.44$ هست را به حساب فعال در کابین خود شرکتتون منتقل کنه ممنون و ببخشید که وقتتون را گرفتم

سلام

با ایمیل زیر مکاتبه کنید :

Info@broker-fa.com

[nikoubin1234]

با سلام الان پین کد دارم ولی مشکل این جاس که شماره حساب قبلی به شماره:250787 در کابین وارد نمی شه من با order ,و account شرکت شما هم مکاتبه کردم اگه ممکنه حساب قبلی من را که در آن 981.44$ هست را به حساب فعال در کابین خود شرکتتون منتقل کنه ممنون و ببخشید که وقتتون را گرفتم

[مصطفی]

با سلام مجدد و مزاحمت برای شما عزیز من مدارکم را آپلود کردم ولی پین کد به من ندادند و فعال سازی من کامل نیست منوی واریز وجه که شما می فرمایید من این منو را پیدا نمی کنم اگه می شه لینک بگذارید خلاصه حساب را هم پکه در متا هست را پیدا نمی کنم اگه میشه یه کم دقیق تر راهنمایی کنید ممنون می شم چون کابینم کامل فعال سازی نشده نمی دونم واقعا چه کار کنم شرمنده و با تشکر از شما مصطفی عزیز

سلام

باید تا فردا صبر کنید تا کارمند شرکت حظور داشته باشند . بعد از آپلود مدارک در مدت 24 ساعت کاری مدارک شما برری خواهد شد و در صورت تایید مدارک تیکت مربوطه ساخته میشه و یک ایمیل هم برای شما ارسل خواهد شد .بعد از تایید حساب ، شما میتونید اقدام به ثبت اکانت خود درکابین نمایید .اگر احیانآ درست نشد با ایمیل زیر مکاتبه کنید :

Orderdesk@broker-fa.com

[nikoubin1234]

با سلام مجدد و مزاحمت برای شما عزیز من مدارکم را آپلود کردم ولی پین کد به من ندادند و فعال سازی من کامل نیست منوی واریز وجه که شما می فرمایید من این منو را پیدا نمی کنم اگه می شه لینک بگذارید خلاصه حساب را هم پکه در متا هست را پیدا نمی کنم اگه میشه یه کم دقیق تر راهنمایی کنید ممنون می شم چون کابینم کامل فعال سازی نشده نمی دونم واقعا چه کار کنم شرمنده و با تشکر از شما مصطفی عزیز

[مصطفی]

با سلام مجدد من مدارکم را آپلود کردم برای من متاتریدر جدید با رمز و پسورد جدید که موجودی ان صفر است به من ایمیل شده ولی من می خوام حساب قبلی را در کابین وارد کنم ولی نمی شه راهنمای کابین هم چیزی نگفته لطفا کمکم کنید و به جای دیگه پاسم ندید ممنون آیا می خواهید زمان از دستم بره و حسابم قبلی من را ببندید و بلوکه کنید

سلام

حساب هیچکس بلوکه نخواهد شد !!

شما اگر می خواهید موجودی حساب قبلی به حساب جدید منتقل کنید باید از منوی واریز وجه از گزینه انتقال داخلی استفاده کنید .ولی چنانچه تمایل دارید حساب قبلیتون به عنوان حساب فعال در کابین مشتری تعریف بشه باید در قسمت خلاصه حسابهای mt4 طبق شکل زیر اون حسابی که مد نظرتون فعال کنید :




البته موقعی میتونید اینکار انجام بدید که حساب جدید برای کابین تعریف کرده باشید .برای اینکار نیز از منوی حسابها از گزینه اطلاعات متاتریدر - ساخت یک اشتراک جدید mt4 استفاده کنید و حساب جدیدتون در کابین ثبت کنید .

[مصطفی]

با سلام
در خصوص اردر گزاری کمی توضیح بفرمایید , که آیا روی پلتفرم میتوان اردر گزاری کرد یا فقط از روی تیکت و کابین تریدری ؟
اگر به این صورت باشد در هنگام خبرها که بازار هیجان دارد عملا اردر گزاری منتفی میگردد . از طریق تیکت چقدر زمان میبرد ؟ تا اردر انجام شود .
خواهشمند است توضیحات مفصل ارائه گردد .
باسپاس

سلام

اگر در مواردی به متاتریدر دسترسی نداشتید مثل قطع شدن اینترنت و............ میتونید اردرهای خودتون از طریق کابین و منوی تیکت انجام بدید . بعد از ارسال درخواست شما از طریق این منو ، در زمان یکی دو دقیقه درخواست شما انجام میشه .(حتی موقع انتشار اخبار مهم )

[nikoubin1234]

با سلام مجدد من مدارکم را آپلود کردم برای من متاتریدر جدید با رمز و پسورد جدید که موجودی ان صفر است به من ایمیل شده ولی من می خوام حساب قبلی را در کابین وارد کنم ولی نمی شه راهنمای کابین هم چیزی نگفته لطفا کمکم کنید و به جای دیگه پاسم ندید ممنون آیا می خواهید زمان از دستم بره و حسابم قبلی من را ببندید و بلوکه کنید

[گاندی]

با سلام
در خصوص اردر گزاری کمی توضیح بفرمایید , که آیا روی پلتفرم میتوان اردر گزاری کرد یا فقط از روی تیکت و کابین تریدری ؟
اگر به این صورت باشد در هنگام خبرها که بازار هیجان دارد عملا اردر گزاری منتفی میگردد . از طریق تیکت چقدر زمان میبرد ؟ تا اردر انجام شود .
خواهشمند است توضیحات مفصل ارائه گردد .
باسپاس

[مصطفی]

مصطفی جان از پاسخ شما ممنون هستم ....... این که من به ناچار با ..... شکن مراحل ثبت نام را گذرانده ام و با احتمال تغییر آی پی....آیا در آینده مشکلی پیش نخواهد آمد
متشکرم

خواهش میکنم . نیازی به قند شکن نیست . ولی با این حال مشکلی وجود ندارد برای تغییر آیپی .

[محمد]

مصطفی جان از پاسخ شما ممنون هستم ....... این که من به ناچار با ..... شکن مراحل ثبت نام را گذرانده ام و با احتمال تغییر آی پی....آیا در آینده مشکلی پیش نخواهد آمد
متشکرم

[SystemTrader]

سلام


بروکرهائی که بنده قبلا باهاشون کار کرده ام ،، به محض در یافت اولین ایمیل مبنی بر واریز وجه ، بصورت ماشینی ( اتوماتیک ) ایمیلی ارسال میکنند که میگوید ایمیل شما ذریافت شد و درخواست شما در حال انجام هست ؛؛ .و در بد ترین حالت که بنده تجربه دارم در عرص چند ساعت ،، ولی ذر همانروز حساب را شارژ میکردند

مشگلی که تا بحال بنده با پی سی ام داشته ام عدم اطلاع رسانی اولیه ( بی محلی به مشتری ) .و تاخیر بی سبب در شارژ هست


به عنوان مثال بنده صبح 1000 دلار برای افزایش شارژ ( یعنی حساب از قبل بوده ) واریز کرده و ایمیل و اسکن فرستادم ؛؛ ولی متاسفانه الان که ساعت 10شب هست هیچ خبری نشده ؛؛ بدی کار در این هست که من نمیدونم ایمیل اولی منو در یافت کرده اند یا نه ،،

همین ظوز پا دز هوا بایذ منتظز بود


رفع این مشگل از ساده ترین کار هاست

سلام

در ابتدا آیا شما ازصحت آدرس ایمیلی که وارد نموده اید اطمینان دارید ؟ مواردی از مشتریان محترم بوده اند که مشکل شما را داشته اند و بعد متوجه شده اند که آدرس ایمیل را اشتباه تایپ نموده اند و یا این که اصلا به بخش مناسبی جهت پیگیری ایمیل ارسال ننموده اید ؟

پندار عزیز شما متاسفانه از راه قدیمی اقدام نموده اید، کابین مشتری یکی از خدماتش همین امور واریز و برداشت میباشد، شما به محض ارسال مدارک واریزی برایتان تیکت ساخته شده و بلافاصله اعمال می گردد. یعنی سیستمی مطابق با بالاترین استانداردهای بانکی. حالا این که شما راه قدیمی یعنی ارسال ایمیل را انتخاب نموده اید با توجه به این که اولویت با رسیدگی با امور کابین مشتری میباشد کسی تقصیر کار نیست.

وجود و ارائه کابین مشتری برای مرتفع کردن همین مشکل ها میباشد.

با احترام

[پندار]

سلام


بروکرهائی که بنده قبلا باهاشون کار کرده ام ،، به محض در یافت اولین ایمیل مبنی بر واریز وجه ، بصورت ماشینی ( اتوماتیک ) ایمیلی ارسال میکنند که میگوید ایمیل شما ذریافت شد و درخواست شما در حال انجام هست ؛؛ .و در بد ترین حالت که بنده تجربه دارم در عرص چند ساعت ،، ولی ذر همانروز حساب را شارژ میکردند

مشگلی که تا بحال بنده با پی سی ام داشته ام عدم اطلاع رسانی اولیه ( بی محلی به مشتری ) .و تاخیر بی سبب در شارژ هست


به عنوان مثال بنده صبح 1000 دلار برای افزایش شارژ ( یعنی حساب از قبل بوده ) واریز کرده و ایمیل و اسکن فرستادم ؛؛ ولی متاسفانه الان که ساعت 10شب هست هیچ خبری نشده ؛؛ بدی کار در این هست که من نمیدونم ایمیل اولی منو در یافت کرده اند یا نه ،،

همین ظوز پا دز هوا بایذ منتظز بود


رفع این مشگل از ساده ترین کار هاست

[مصطفی]

با سلام خدمت آقا مصطفی باصفا !

عزیز دل، من چهارشنبه که نرخ دلار حدودای 3125بود مبلغی رو برای شارژ حساب به صورت ریالی واریز کردم به حساب معرفی شده در بانک ملی . وقتی میزان بالانسم رو دیدم متوجه شدم که نرخ دلار رو 3162 حساب کردن. خواستم بدونم این اختلاف بابت چیه و آیا همیشه به همین صورت محاسبه میکنند.

ممنون از شکیبایی شما.

سلام عزیز

حسابداری شرکت به نرخ روز دلار محاسبه میکنه و همانطور که میدونید در طی روز نرخ دلار تغییر میکنه . با این وجود شما از طریق کابین و از منوی تیکت - فرم بررسی مسئله میتونید این مورد سئوال کنید .

[alireza1263]

با سلام خدمت آقا مصطفی باصفا !

عزیز دل، من چهارشنبه که نرخ دلار حدودای 3125بود مبلغی رو برای شارژ حساب به صورت ریالی واریز کردم به حساب معرفی شده در بانک ملی . وقتی میزان بالانسم رو دیدم متوجه شدم که نرخ دلار رو 3162 حساب کردن. خواستم بدونم این اختلاف بابت چیه و آیا همیشه به همین صورت محاسبه میکنند.

ممنون از شکیبایی شما.